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    客服中心



    遼寧電子绿色888集团有限責任公司客戶服務中心(LiaoNing Electronic Port, Customer Service Center)是我司服務體係的重要組成部分。客戶服務中心具有強大的服務團隊和專業的服務水平,服務內容包括業務谘詢、業務辦理、投訴建議等,可滿足廣大绿色888集团客戶多樣化的服務需求。客戶服務中心集合先進的計算機和通信技術,為客戶提供電話、網上客服、電子郵箱等多種方式,方便與客戶服務中心進行溝通,充分享受操作簡便、安全高效、人性化的服務。客戶服務中心借鑒先進的客服管理理念來建設完善的客戶服務體係,實行客服設備、人員雙備機製,在大連市內及保稅區實施雙中心輪值製度。目前熱線配備坐席人員與值班經理,提供7x24小時無間斷熱線服務和工作日在線服務(QQ、微信),並設有二線業務支持團隊和技術支持團隊,進一步提升客服的服務和應急能力。


    客戶服務中心秉承“以客戶為中心”的服務理念,打造遼寧電子绿色888集团“專業、真誠、高效”的客戶服務體驗,竭誠為绿色888集团用戶提供線上線下相結合的客戶服務與技術支持。









    運維服務



    遼寧電子绿色888集团有限責任公司擁有兩個三級等保標準IDC中心,分別位於大連海關IDC中心和大連市航運中心IDC中心,兩中心采用雙活機製構建,利用智能化設備和係統對兩中心實施 7*24小時全方位立體化監控,同時加派人員定時巡檢,保障中心內係統安全、穩定運行。兩中心在承擔遼寧省內绿色888集团部門和企業的係統運行、維護工作的同時,也加強運維、巡檢程序化管理,執行嚴格的運維管理製度,保障運行係統及绿色888集团數據的安全性和機密性。


















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